Твот, кажется, два вида of рассказы «на лету». Во-первых, триумфальные – победы, вырванные, нахально, невероятно, изо рта. of поражение. Как раз историк(who предпочитает remain безымянный) превратился up к give разговор on one предмет, только чтобы обнаружить, что ее хозяева ожидали и рекламировали другого. «Я написал full вещь – часовая show – in 10 минут паники, — сказала она. says. «В конце пришла дама up поздравить меня on how мои роды были спонтанными».
Тогда есть другой вид of крылатый это story – вид, который заканчивается in позор. Помните об охране ministerРейчел Маклин связывает себя in фактически неточные узлы, когда их спрашивают о силе остановки и поиска? Австралийский журналист Мэтт Доран, who брали интервью у Адель, не слушая ее альбом? Или культура secretaryНадин Доррис, утверждающая, что 4-й канал финансировался государством, а затем, что 5-й канал был приватизирован?
Есть еще худшие примеры. Как young журналист, Сара Демпстер была нездорова, когда она должна была review концерт Meat Loaf, поэтому она написала произведение, не посещая его. «Через час после публикации мне позвонили из газеты и сообщили, что концерт состоялся, in fact, был отменен. Меня уволили». она твитнула. «Сан написал статью об этом. Заголовок: «МЯСНЫЕ ОВСЯНЫЕ».
Почему anyone крыла это, и how они смеют? Как пожизненный унылый выживальщик, я задавался этим вопросом с тех пор, как прочитал профиль in Нью-Йорк Таймс of экстраординарный вингер Илон Маск. «В невидимой степени in любой другой магнат, предприниматель действует on каприз, фантазия и уверенность в том, что он прав на 100%», — рассказывалось в нем, подробно how Мускусные крылья даже самые большие decisions, operating on нутром и без business план, отвергая советы экспертов.
В чем, интересно, призыв of это strategy? И законно ли – indeed, more успешный – way of делает business? Джан Маск, генеральный директор of Тесла (компания with а market капитализация of £570 млрд) и основатель of SpaceX (англ. first private компания по отправке людей в space) действительно быть крылатым это?
Некоторые настроены скептически. «Это самопрезентация или точное утверждение?» — спрашивает Томас Чаморро-Премузик, организационный психолог и автор of Почему так много некомпетентных людей становятся лидерами? «Маск, наверное, way слишком умен, чтобы действовать по этому принципу; он использует эту высокомерную самопрезентацию в своих интересах. Аккаунты бренда Маск for а big chunk of его success». Напротив, он saysнедавний документальный фильм Netflix SpaceX shows Маск как «вполне самостоятельныйcriticalдовольно скромный».
Эту идею поддержал Стефан Штерн, приехавший professor в Школе бизнеса Байеса в Сити, Университет of Лондон и автор of Мифы of Управление. «Не могу поверить, что он не рисует on данные; это leading-edge дело в том, что он помолвлен in. Когда вы рекламируете себя как своего рода of провидец или герой, вы абсолютно want пытаться утверждать, что есть что-то special о своих инсайтах – это не мелочь, банальность of данные.”
Подразумевается, что Маск like эти школьники who заявить, что не делал ни минуты исправления, то ace экзамен. Утверждается, что в ком-то есть что-то от природы привлекательное. operating легко on чутье, чутье и вдохновение: Стив Джобс, а не Чжоу Цюньфей — сдержанный основатель of Lens Technology и самая богатая женщина in Китай, whoЧаморро-Премузик saysблагодарит ее success к “hard work и непреодолимое желание учиться».
«Есть что-то романтическое в идее, что существуют индивидуалисты who не need к work очень hard” adds Чаморро-Премузик. «Мы говорим, что ценим hard work и самоотверженность, но, по определению, талант more of экстраординарный gift и мы это празднуем more».
С этим согласна эксперт по лидерству Ева Пул. “Нет one хочет, чтобы это чувствовалось like hard work,” она says. “Нет one хочет сказать: «Я раб in фронт of электронная таблица for 20 hours прежде, чем я made что decision.’”
Для Стерна очевидная склонность Бориса Джонсона for крылатый он несет подобное сообщение. “Когда он says: «Мы получили big правильно называет», он говорит: «Эти smallрассудительный people одержим данными, числами и статистикой, но with мое чутье, мое суждение, я – однозначно giftedпроницательный руководитель – получил big называет правильно. это даже не true!”
Его самопрезентация как «харизматичной фигуры with щегольство who по-видимому, спонтанно», особенно интересно, что Стерн saysучитывая, что «другое, что мы know о Джонсоне, он не спонтанный, у него нет good линии off манжета». (Посмотрите на эту катастрофическую речь CBI Peppa Pig in ноябрь, недавний prime ministerвопросы выступления или его вспыльчивый, defensive ответы in more пробные интервью.)
Есть ли foundation for представление о том, что интуиция лучше, чем простое, основанное на данных decision-изготовление? Когнитивный психолог Гэри Кляйн посвятил свою карьеру изучению интуиции. in decision-изготовление; 35 лет onего research on how пожарные действуют быстро под давлением in трудные ситуации по-прежнему упоминаются. «Мы не искали for интуиция, — сказал он. says. Скорее, его teamх original Теория заключалась в том, что пожарные могли быстро оценить два options когда они решили how заняться fire. “Они сказали us: «Мы не сравниваем никаких options.’ Более того, они сказали: «Мы никогда не decisions.’» Кляйн не понял how пожарные могли поверить только one курс of действие было possible и земля on это без сравнений.
Дальнейшие раскопки выявили другую картину. С 15 до 20 лет of experienceКлейн объясняет, пожарные классифицировали ситуацию на основе on пожары, которые они видели — процесс, известный как «сопоставление с образцом». second step Кляйн назвал «ментальной симуляцией»: пожарные визуализировали бы how курс of действие будет run и настроить их model соответственно. «Это смесь of интуиция и анализ». says Клейн. Процесс был почти мгновенным. “Самый decisions мы made in меньше минуты.”
Итак, что выглядит like Крылатое это может, in factбыть инстинктивным decision-при поддержке up по experience – то, что Пул называет «действительно быстрой эвристикой». in ваш мозг… синаптические связи, установленные годами of кондиционирование». Лидеры who поверьте, она says”находятся just чертовски отлично».
Этот decision-изготовление model является common in one of области, где people наименее удобны with идея of крылатое это: здравоохранение. Нет one хочет закончить up in руки of сиденье-of-нейрохирург в штанах, но Кляйн research предлагает медицинские работники use интуитивно понятный decision-дело и внутреннее чувство как материя of курс.
Его книга «Сила of Интуиция подсказывает story of опытная медсестра отделения интенсивной терапии новорожденных точно диагностирует baby with сепсис just пешком past инкубаторе и чутье, когда менее опытная медсестра who добросовестно отслеживал все жизненно важные органы младенца, failed чтобы заметить это. «Опытный врач видит скопление of реплики и says сепсис. Мы слышали истории of кто то who был just житель; был тяжелый случай и вызвали лечащего врача. Лечащий врач даже не заходит в палату и от двери just смотрит на patient и видит, что есть issue а также says: «Ах, застойное сердце failure.’”
Опыт, питающий интуицию, может быть менее конкретным. Пул изучает, что еще могут предложить люди in а world in какой ИИ всегда-more powerfulнапример, то, что она называет «ведьминой интуицией». of предчувствие, когда вы входите в комнату или встречаете кого-то. “Мы все know у нас были такие чувства, но мы склонны не принимать их во внимание и думать, что они немного глупые и странные», — сказала она. says. «Но я думаю, что это, вероятно, исходит из коллективного исторического бессознательного, пытающегося сохранить us безопасным как вид». Есть, она saysдве нити: «свой, отчаянно hard-earned нутряное чувство, заложено down in шаблоны of данные и знания, а затем жуткая эфемера, которую вы можете pick up с помощью «паучьего чутья», которое, я думаю, все еще может быть очень надежным».
Можно, но не всегда. Интуиция of любой вид не является непогрешимым. Кляйн описывает это как «точку данных»: что-то, что следует принимать во внимание, а не принимать без критики. Один area in то, что интуиция дает явно плохие результаты, — это вербовка. Как объясняет Чаморро-Премузик, неструктурированные процессы собеседования увеличивают и усиливают сознательные и бессознательные предубеждения в отношении кандидатов. Мы все верим, что наша собственная интуиция превосходит его. says: «В ситуации интервью это big problemпотому что менеджеры по найму думают, что у них есть ability разглядеть кандидатов и понять, компетентны ли они». Компании будут spend большие бюджеты on разнообразие и инклюзивность, «тогда скажут вам, что они нанимают for «культурное соответствие» – и main way оценивать соответствие культуре – это то, чувствует ли кто-то себя правильно in собеседование при приеме на работу. Даже если менеджеры действуют из лучших побуждений и непредубеждены, они будут тяготеть к кандидатам. who находятся like им и удобно with».
Более того, исследования show что people склонны делать up их разум in в first 60 или 90 секунд, он says. Это распознавание образов исчезло wrong, по словам Штерна. Когда decision-мейкеры видят кого-то who напоминает им of сами они думают: «О да, у него есть все, что нужно. я был like его.”
Здесь вспоминается Дональд Трамп. Я прочитал у Кляйна типичное высказывание Трампа: «У меня есть чутье, и оно подсказывает мне, more иногда больше, чем чей-либо другой мозг может сказать мне». Напоминает Клейна of два опасных заблуждения относительно интуиции: «Один, people думаю, что интуиция врожденная ability, что я не думаю, что это так; это основано on experience. Во-вторых, интуиция general skill и будет применяться in много of разные ситуации. я не думаю, что это true». Обладая приличной интуицией in ан area где у вас есть профессионал experience – “like real поместье», он saysмногозначительно – не означает, что у вас есть переводной skill.
Разговариваю с people who признаться в крылатости, это показывает, что, в основном, они имеют в виду «good” Добрый of интуиция: призвание on богатство of актуальны experience и развертывание его in определенные обстоятельства. Это часто включает в себя элемент of performanceгде спонтанность может быть secret ингредиент.
Сюзанна, who работает in издательский, says: «Я люблю это крыло in презентации продаж. Когда я летаю, я внезапно нахожу new угол; это работает каждый раз. Но только, я думаю, потому что я already know глубоко.” Кэти, а senior financial сервисный стратег, says: «Если это что-то, чего я не know вообще, я wonне парься, а in мой area of опыт я королева of готовьтесь за пять минут до встречи».
Эти good вингеры, но of конечно bad те out там — ленивые, грандиозные трепачи и халтурщики, слишком часто in должности of power. “Много of menособенно, who сделай это,” says Пул. «Я думаю, что это привлекает people who ничего не чувствую more – это все так скучно, и это way они получают какие-то чувства. Это дает им огромный прилив адреналина; это заставляет их чувствовать себя очень powerful и победоносный». Обычно это не является успешным долгосрочнымterm strategyона adds, утешительно; то, что Чаморро-Премюзик называет «чувством of Иммунитет в стиле тефлона» в конце концов предает их. “Я just думаю тебя поймают out. Это spin of колесо, и поэтому я его ненавижу: это так рискованно for вашей организации».
Но мы все еще восхищаемся ими, buy свою продукцию, даже vote for их. Почему мы падаем for Это? это недостаток of «зрелость последователей», согласно Чаморро-Премузику, варьируется от культуры к культуре. “Я вырос up in Южная Америка, где, если вы work hard и ты добьешься успеха, ты автоматически проиграешь, — сказал он. says. «В то время как если вы бредите и обманываете peopleмы should поклоняться тебе. Есть культуры, которые действительно ценят себя.improvement, hard work и знания, и есть культуры, которые ценят confidence».
Страна, которая хочет, чтобы ее развлекали, он saysвероятно, будет применять низкие стандарты for лидерство, предпочитая веру в себя осторожности и hard work. «Будь то Трамп, Борис, Стив Джобс, Илон Маск — они прославляют их, потому что они challenge учреждение. Когда они ведут себя in анархические методы, пренебрежение rulesя думаю, они могут направить гнев, который people имеют.” Кикер в том, что мы предполагаем, что есть некоторая компетенция behind бахвальство и бахвальство, что император полностью одет. Но how мы work out если это true: таблица или кишки?
